Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák cég neve. Four Bites Catering Kft. (székhely:1117 Bp., Karinthy Frigyes út 9. 2.em.3 adószám: 25948279-2-43), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett „Ünnepi ajánlatok rendelése” használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: Four Bites Catering Kft.
A szolgáltató székhelye: 1117 Budapest, Karinthy Frigyes út 9. 2.em.3
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: rendeles@fourbites.hu
Cégjegyzékszáma 01-09-297948 Adószáma: 25948279-2-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Telefonszámai: +36 70 477 0890
A szerződés nyelve: magyar
Alapvető rendelkezések:
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2. Hatály, az ÁSZF módosítása.
1.3. A Karácsonyi ajánlatok rendelési felület, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme, erre figyelemfelhívás.
1.4. Rendelkezésre állás.
Adatkezelési szabályok:
1.5. A FourBites.hu adatvédelmi tájékoztató szerint.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
1.6. A Karácsonyi ajánlatok rendelés felületén megjelölt rendelés: a csomagok típusa, darabszáma és személyes-, ill. kiszállítási adatok megadása nem minősül szerződésnek. Ez egy igény leadása a Four Bites Catering Kft. számára, mely feldolgozásra kerül és árajánlat, (termékek összköltsége, kiszállítási információk és költségek, teljes ár) formájában e-mailen vagy telefonon megerősítést igényel a rendelő féltől. A megerősítést követően a Four Bites Catering Kft. a megadott adatok alapján számlát állít ki a rendelőnek, melyet a teljesítést követően rendez a rendelő fél átutalás vagy online bankkártyás fizetés útján átvételkor.
1.7. A honlapon a szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a felhasználókat az akció időtartamáról.
Rendelés menete
1.9. A Karácsonyi ajánlatok rendelés felületén megjelölt rendelés: a csomagok típusa, darabszáma és személyes-, ill. kiszállítási adatok megadása nem minősül szerződésnek. Ez egy igény leadása a Szolgáltató számára, melyet a rendeles@fourbites.hu e-mail címre küld el a rendszer. Ezen adatok feldolgozásra kerülnek és árajánlat, (termékek összköltsége, kiszállítási információk és költségek, teljes ár) formájában e-mailen vagy telefonon megerősítést igényelnek a megrendelő féltől. A megerősítést követően a Szolgáltató a megadott adatok alapján számlát állít ki a rendelőnek, melyet a teljesítést követően rendez a rendelő fél átutalás, online bankkártya vagy készpénz útján átvételkor.
1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.) mind megoldható az igény leadást követően e-mailen vagy telefonon.
1.11. Fizetési lehetőségek: az árajánlat megerősítésével megjelölendő, hogy átutalásos vagy online bankkártyás módon rendezné a megrendelő az összeget. A szállítási módok:
- személyes átvétel esetén a 1114 Bp. Koszotlányi Dezső tér 10. szám alatt a megbeszélt időpontban, díjmentes
- Budapest területére címenként bruttó 990 Ft munkanapokon 9.00-18.00 óra között, az árajánlat megerősítését követően számított 2-4 munkanapon belül, ill. egyeztetett napon.
- Agglomerációba, egyéb magyarországi címre történő kiszállítás esetén bruttó 1990 Ft / cím, az árajánlat megerősítését követően számított 2-4 munkanapon belül, ill. egyeztetett napon.
- Nagy számú rendelés esetén egyeztetés szükséges.
1.12. A szolgáltató köteles az igénybe vevő igényének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni és árajánlatát megküldeni minden költséget tételesen feltüntetve. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól. A rendelési felületen leadott igény akkor tekinthető megérkezettnek a szolgáltatóhoz, amikor a felület a rendeles@fourbites.hu e-mail címre továbbította az igény adatait. Az igényt leadó számára akkor tekinthető megérkezettnek az igény leadása, ha a szolgáltató árajánlat formájában visszajelzett, és az igényt leadó elfogadja ajánlatát. A rendelés teljesítése akkor tekinthető véglegesnek, amikor a vásárló a kért szállítási címre a megegyezett időpontban kézhez kapta a csomagot/csomagokat. A szolgáltató számára akkor tekinthető elvégzettnek a szolgáltatás, ha a vásárlónak történő átadáskor készpénzben, vagy az átadást követő legkésőbb 8 napon belül átutalással rendezi a vásárló az összeget. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
1.13. A megrendelések feldolgozása a beérkezett rendelési igénytől számítva 24 órán belül megtörténik.
1.14. Az rendelési igény leadásától számított 24 órán belül érkezik árajánlat a szolgáltató részéről a megadott e-mail címre. Ezen e-mailen a kiszállítás módja, időpontja és fizetési módok is tisztázásra kerülnek. Amint a rendelő jóváhagyta, ill. kommunikációjuk során megállapodott a szolgáltatóval, a szolgáltató megerősíti a rendelést és számlát állít ki a megadott adatok alapján a rendelő félnek.
1.15. Ha szolgáltató az igényfelvételt követő árajánlatát, majd kiszállításért vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a rendelőt haladéktalanul tájékoztatni, ill. ha a megjelölt időszakon kívül érkezik be rendelés, a rendelőt tájékoztatni erről.
1.16. Ha a Rendelő az előre leegyeztetett szállítási időpontban nem tartózkodik a megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, akkor a 2. kiszállítást a szállítási díj ismételt kifizetésével kísérli meg cégünk.
Garancia, jótállás
1.18. Termékeinkre az ételcímkén feltüntetett tárolási módon az azon feltüntetett dátumig garanciát vállalunk. Amennyiben az ételcímkén előírtak szerinti bizonyított tárolás ellenére észlel a vásárló ételromlást, a Szolgáltatót értesítse és vegye fel vele a kapcsolatot. Amennyiben az esetet elbírálva a Szolgáltató hibájából történhetett az ételromlás, visszatérítésre kerül az említett csomag ára a vásárló számára.
A Vásárló a termék átvételekor késedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a termék minősége és mennyisége megfelelő-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a Vásárló kérheti a futártól a csomag visszaszállítását, és a cserét cégünk díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!
Panaszkezelés
1.19. Karácsonyi termékek rendelésével kapcsolatos panaszokat a rendeles@fourbites.hu email címen, ill. a +36704770890-es telefonszámon fogadja a Szolgáltató.
Vegyes rendelkezések
1.20. Szolgáltató és Rendelő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
Amennyiben erre nem kerül sor 30 naptári napon belül a Fogyasztónak lehetősége van panasz esetén békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja: Budapesti Békéltető Testület, Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., Telefonszáma: (1) 488-2131, E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu. A Békéltető Testületről további információ itt található: http://www.bekeltetes.hu
Budapest, 2021.11.03.