Az    Általános   Szolgáltatási    Feltételek   („ÁSZF”)    tartalmazzák   cég   neve. Four Bites Catering Kft.   (székhely:1117 Bp., Karinthy Frigyes út 9. 2.em.3 adószám: 25948279-2-43),  mint  szolgáltató  (“Szolgáltató”)  által  üzemeltetett  “Snack box rendelés és Karácsonyi ajánlatok rendelése”  használatára vonatkozó   általános   szerződési   feltételeket.   Kérjük,   hogy   csak   akkor   vegye   igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára  nézve.  Jelen  dokumentum  nem  kerül  iktatásra,  kizárólag  elektronikus  formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.  

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Four Bites Catering Kft.

A szolgáltató székhelye: 1117 Budapest, Karinthy Frigyes út 9. 2.em.3

A      szolgáltató   elérhetősége,   az   igénybe   vevőkkel   való   kapcsolattartásra   szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: rendeles@fourbites.hu

Cégjegyzékszáma 01-09-297948 Adószáma:  25948279-2-43

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Telefonszámai: +36 70 477 0890

A szerződés nyelve: magyar

Alapvető rendelkezések:

1.1.       A  jelen  Szabályzatban  nem  szabályozott  kérdésekre,  valamint  jelen  Szabályzat értelmezésére   a   magyar   jog   az   irányadó,   különös   tekintettel   a   Polgári Törvénykönyvről   szóló   2013.   évi   V.   törvény   („Ptk.”)   és   az   elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások   egyes   kérdéseiről   szóló   2001.   évi   CVIII.   törvény   vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2.      Hatály, az ÁSZF módosítása.

1.3.      A Snack box, Karácsonyi ajánlatok rendelési felület, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme, erre figyelemfelhívás.

1.4.      Rendelkezésre állás.

Adatkezelési szabályok:

1.5.      A  FourBites.hu adatvédelmi tájékoztató szerint.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6.      A Snack box rendelés, Karácsonyi ajánlatok rendelés felületén megjelölt rendelés: a csomagok típusa, darabszáma és személyes-, ill. kiszállítási adatok megadása nem minősül szerződésnek. Ez egy igény leadása a Four Bites Catering Kft. számára, mely feldolgozásra kerül és árajánlat, (termékek összköltsége, kiszállítási információk és költségek, teljes ár) formájában e-mailen vagy telefonon megerősítést igényel a rendelő féltől. A megerősítést követően a Four Bites Catering Kft. a megadott adatok alapján számlát állít ki a rendelőnek, melyet a teljesítést követően rendez a rendelő fél átutalás, online bankkártyás fizetés vagy készpénz útján átvételkor.

1.7.      A honlapon a  szolgáltató  részletesen  feltünteti  a  termék  nevét,  leírását,  a termékekről  fotót  jelenítet  meg.  A  termékek  adatlapján  megjelenített  képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8.      Amennyiben  akciós  ár  kerül  bevezetésre,  Szolgáltató  teljes  körűen  tájékoztatja a felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9.      A Snack box rendelés, Karácsonyi ajánlatok rendelés felületén megjelölt rendelés: a csomagok típusa, darabszáma és személyes-, ill. kiszállítási adatok megadása nem minősül szerződésnek. Ez egy igény leadása a Szolgáltató számára, melyet a rendeles@fourbites.hu e-mail címre küld el a rendszer. Ezen adatok feldolgozásra kerülnek és árajánlat, (termékek összköltsége, kiszállítási információk és költségek, teljes ár) formájában e-mailen vagy telefonon megerősítést igényelnek a megrendelő féltől. A megerősítést követően a Szolgáltató a megadott adatok alapján számlát állít ki a rendelőnek, melyet a teljesítést követően rendez a rendelő fél átutalás, online bankkártya vagy készpénz útján átvételkor.

1.10.    Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek (pl. plusz  termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.) mind megoldható az igény leadást követően e-mailen  vagy telefonon.

1.11.    Fizetési lehetőségek: az árajánlat megerősítésével megjelölendő, hogy készpénzes, vagy átutalásos módon rendezné a megrendelő az összeget. A szállítási módok:
Snack boxok rendelése esetén: személyes átvétel esetén a 1114 Bp. Koszotlányi Dezső tér 10. szám alatt a megbeszélt időpontban ingyenes, ill. Budapest területére egy címre való kiszállítás díjmentes, több címre kb. 1000 Ft/cím áron munkanapokon 9.00-18.00 óra között, az árajánlat megerősítését követően számított 2 munkanapon belül, ill. egyeztetett napon.

Mikulás ajándék esetén a csomagok személyes átvételére december 1 és december 4 között minden nap 9:00-18:00 óráig van lehetőség.
Karácsony boxok esetén a december a csomagok személyes átvételére december 15 és december 18 között minden nap 9:00-18:00 óráig van lehetőség. Kiszállítást Budapesten belül vállakunk kb. 1500 Ft/cím áron. (Ezt rendelés leadásakor egyeztetjük!)

 

1.12.    A szolgáltató köteles az igénybe vevő igényének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni és árajánlatát megküldeni minden költséget tételesen feltüntetve. Amennyiben e  visszaigazolás  az  igénybe  vevő  megrendelésének  elküldésétől  számított,  a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az  igénybe  vevőhöz  nem  érkezik  meg,  az  igénybe  vevő  mentesül  az  ajánlati kötöttség    alól.    A rendelési felületen leadott igény  akkor tekinthető megérkezettnek a szolgáltatóhoz, amikor a felület a rendeles@fourbites.hu e-mail címre továbbította az igény adatait. Az igényt leadó számára akkor tekinthető megérkezettnek az igény leadása, ha a szolgáltató árajánlat formájában visszajelzett, és az igényt leadó elfogadja ajánlatát. A rendelés teljesítése akkor tekinthető véglegesnek, amikor a vásárló a kért szállítási címre a megegyezett időpontban kézhez kapta a csomagot/csomagokat. A szolgáltató számára akkor tekinthető elvégzettnek a szolgáltatás, ha a vásárlónak történő átadáskor készpénzben, vagy az átadást követő legkésőbb 8 napon belül átutalással rendezi a vásárló az összeget. A  fenti  szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13.    A megrendelések feldolgozása a beérkezett rendelési igénytől számítva 24 órán belül megtörténik. 

1.14.    Az rendelési igény leadásától számított 24 órán belül érkezik árajánlat a szolgáltató részéről a megadott e-mail címre. Ezen e-mailen a kiszállítás módja, időpontja és fizetési módok is tisztázásra kerülnek. Amint a rendelő jóváhagyta, ill. kommunikációjuk során megállapodott a szolgáltatóval, a szolgáltató megerősíti a rendelést és számlát állít ki a megadott adatok alapján a rendelő félnek.

1.15.    Ha szolgáltató az igényfelvételt követő árajánlatát, majd kiszállításért vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a  termék  nem áll  rendelkezésére,   köteles   erről rendelőt   haladéktalanul   tájékoztatni, ill. ha a megjelölt időszakon kívül érkezik be rendelés, a rendelőt tájékoztatni erről.

1.16. Ha a Rendelő az előre leegyeztetett szállítási időpontban nem tartózkodik a megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, akkor a 2. kiszállítást a szállítási díj ismételt kifizetésével kísérli meg cégünk.

Garancia, jótállás

1.18.    Termékeinkre  az ételcímkén feltüntetett tárolási módon az azon feltüntetett dátumig garanciát  vállalunk.  Amennyiben az ételcímkén előírtak szerinti bizonyított tárolás ellenére észlel a vásárló ételromlást, a Szolgáltatót értesítse és vegye fel vele a kapcsolatot. Amennyiben az esetet elbírálva a Szolgáltató hibájából történhetett az ételromlás, visszatérítésre kerül az említett csomag ára a vásárló számára.
A Vásárló a termék átvételekor késedelem nélkül köteles meggyőződni arról, hogy a termék minősége és mennyisége megfelelő-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a Vásárló kérheti a futártól a csomag visszaszállítását, és a cserét cégünk díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Gerbeaud felelősséget nem vállal!

Panaszkezelés

1.19.    A Snack box rendeléssel, karácsonyi termékek rendelésével kapcsolatos panaszokat a rendeles@fourbites.hu email címen, ill. a +36704770890-es telefonszámon fogadja a Szolgáltató.

Vegyes rendelkezések

1.20.    Szolgáltató   és   Rendelő  vitás   ügyeiket   békés   úton   próbálják   rendezni.

Amennyiben erre nem kerül sor 30 naptári napon belül a Fogyasztónak lehetősége van panasz esetén békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja: Budapesti Békéltető Testület, Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., Telefonszáma: (1) 488-2131, E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu. A Békéltető Testületről további információ itt található: http://www.bekeltetes.hu

Budapest, 2020.10.01.